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> support > support info
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Service-Plan |
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Bei caatoosee können Sie zwischen vier Support-Programmen wählen, die sich vor allem in der Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter vor Ort, der garantierten Antwortzeit unserer Hotline und dem Zugang zu exklusvien Wissensquellen unterscheiden.
- Standard-Support
- Silber-Support
- Gold-Support
- Platin-Support
Den Online-Support auf dieser Website darf jeder autorisierte Support-Kunde nutzen, indem er sich mit seinem Zugriffscode einloggt. Dort stehen folgende Services zur Verfügung:
- Technische Produkt-Beschreibungen (durchsuchbar)
- FAQ: Fragen und Antworten zu unseren Produkten
- Verfügbarkeitsinformation zu neuen Releases
- Web-Forum für technische Diskussionen
- Dialogformulare für technischen Support
- Vorschlagswesen für Produkte und Services
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| FAQ für Support |
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Die häufigsten Fragen zum support
Q: Wo finde ich Produkt-
dokumentationen und Handbücher?
Q: Können alle Anwender oder nur der Administrator auf den caatoosee-Support zugreifen?
Q: Welche Support-Programme gibt es?
Q: Gibt es einen Service vor Ort?
Q: An wen kann ich mich wenden, wenn ich meinen Support-Vertrag verlängern möchte?
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| Allgemeine FAQ |
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Möchten Sie mehr Informationen über caatoosee und Informationslogistik? Lesen Sie die allgemeinen FAQ.
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| Download |
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Informieren Sie sich über technische Details des caatoosee iq-servers in den Produktpapieren. Nutzen Sie die Möglichkeit zum Download:
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White Paper iq-server
(1.170 KB)
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