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Service-Plan
Bei caatoosee können Sie zwischen vier Support-Programmen wählen, die sich vor allem in der Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter vor Ort, der garantierten Antwortzeit unserer Hotline und dem Zugang zu exklusvien Wissensquellen unterscheiden.
  • Standard-Support
  • Silber-Support
  • Gold-Support
  • Platin-Support
Den Online-Support auf dieser Website darf jeder autorisierte Support-Kunde nutzen, indem er sich mit seinem Zugriffscode einloggt. Dort stehen folgende Services zur Verfügung:
  • Technische Produkt-Beschreibungen (durchsuchbar)
  • FAQ: Fragen und Antworten zu unseren Produkten
  • Verfügbarkeitsinformation zu neuen Releases
  • Web-Forum für technische Diskussionen
  • Dialogformulare für technischen Support
  • Vorschlagswesen für Produkte und Services
 
 
 

FAQ für Support
 
Die häufigsten Fragen zum support

Q: Wo finde ich Produkt-
dokumentationen und Handbücher?

Q: Können alle Anwender oder nur der Administrator auf den caatoosee-Support zugreifen?

Q: Welche Support-Programme gibt es?

Q: Gibt es einen Service vor Ort?

Q: An wen kann ich mich wenden, wenn ich meinen Support-Vertrag verlängern möchte?

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Allgemeine FAQ
 
Möchten Sie mehr Informationen über caatoosee und Informationslogistik? Lesen Sie die allgemeinen FAQ.

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Download
Informieren Sie sich über technische Details des caatoosee iq-servers in den Produktpapieren. Nutzen Sie die Möglichkeit zum Download:

White Paper iq-server
(1.170 KB)
 
         
 
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